江苏省中医院接受“健康体检” 放大优质医疗资

• 　　交汇点讯 4月1日，江苏省中医院党委书记方祝元、纪委书记沈历宗以及监察室、医保办、门诊部等部门的负责同志，走进省政风热线直播活动。方祝元感谢省政风热线给该院政风行风作了一次“健康体检”，并表示活动中听到的建议、批评意见都是“苦口良药”，有助于该院更好地为人民服务。

  

  　　交汇点记者看到，省政风热线提前采访，听取群众对江苏省中医院的评价。总体看，满意度比较高，有人对可以提前预约、有自助设备、提供中药代煎代寄等服务举措点赞，也有人提出建议，如对老龄患者给予更多关照，加强就医秩序管理、避免诊室里人太多等。

  　　看了短片后，方祝元表示“既高兴又不安”。他说，诊室分诊这两年已有明显改善，但在某一个时段、某一个诊室、具体到某一个病人，服务还有需要改善的地方，今后要把服务做得更细。

  　　无烟医院难禁烟？记者在江苏省中医院暗访发现，医院工作人员、病患家属在病区、驾驶班、锅炉房等室内场所吸烟。对此，江苏省中医院纪委书记沈历宗表示，医院一定会更加重视控烟问题，一方面医院各个岗位上所有的工作人员，都要做控烟带头模范，另一方面医务人员要发挥专业特长，做好控烟宣教工作。

  　　患者看专家难的老问题，再次得到关注。“将心比心，患者确实不容易，要挂个专家号很难。但从另外一个方面来看，医生也很难，特别是名医，不仅要看病还要给学生讲课。”方祝元说，“这是人民群众对名医大师的需求和我们提供的资源之间不平衡不充分的问题。”

  　　他提出治标、治本的解决办法。治标有两招，一是适当加号，特别给外地病人、复诊病人加号；二是合理分诊，引导患者不挤名医大师，改看专科医生，省中医院已在星期日上午增开专科专病门诊。从治本来看，加强专科专病门诊建设，培养更多名医，让省级医院的优质资源下沉。

  

  　　在家门口享受优质医疗服务，是群众的切实需求。南京市江宁区谷里街道梁先生打进电话，说2017年他听到江苏省中医院准备在谷里街道建设分院的消息后，就一直关心分院的建设动态。

  　　方祝元回复，江苏省中医院牛首山分院建设项目，是国家发改委和国家中医药管理局2017年立项的，已列入到省政府建设项目，今年将开工建设，两年左右建成使用。江苏省中医院将把这个分院建设成国家级的全省中医传承中心、中医康复示范基地。

  　　他还介绍，江苏省中医院还打造了南京地区中医药发展联盟，联手南京地区15家地市级医院进行中医建设，也与25家医院打造医联体，在医疗、教学、科研方面、人才培养等方面，让优质资源下沉并发挥作用。

  　　不在家门口的优质医疗服务，群众怎样获得？网友“八月桂花香”询问江苏省中医院有无远程医疗服务，因其70多岁的母亲住在连云港，到江苏省中医院看病要大老远跑一趟。

  　　方祝元说，现在有两个江苏省中医院，一个是南京市汉中路上的，还有一个是网络上的。网络不仅方便患者挂号、支付、获取检验报告，也让医院可以提供远程医疗服务。2017年以来，江苏省中医院已与新疆、黑龙江等国内地区，阿根廷、英国等国家的医疗机构，合作开展远程医疗服务。此外，患者只要在江苏省中医院就诊过，复诊便可通过“云诊室”进行，不用再跑腿。

  　　他介绍，开展远程医疗服务是大型医院发展的目标，医院要注意三点：第一是提供优质资源，丰富服务形式；第二，要跟实体医院实行同质化管理；第三，要规范就诊流程，强化医疗安全。

  

  　　南京的王先生今年1月21日至28日在江苏省中医院住院治疗，因医保卡欠费没用成医保。他出院后咨询南京医保部门，得知补交医保后可报销这次住院费。春节后，他补交了医保欠费，但3月份去医保部门办理报销时得知发票开错，不能报销。他去江苏省中医院更改发票，但医院表示，医院和医保部门是次月结算费用，他的发票已过更改时限。

  　　对此，江苏省中医院医保办主任杨月艳解释：“医保报销有严格规定，如果您的情况符合规定，医院会尽快为您处理；如果需要到南京市医保中心处理，我们会积极帮助您协调处理这件事情。”